Algemene Voorwaarden

Sunny kids by Chelsea

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Sunny kids by Chelsea is een eenmanszaak, gevestigd aan de Mozartrode 38, 2717 CV te Zoetermeer.
KvK-nummer: 97183520
BTW-nummer: NL005254385B48 (vrijgesteld van btw i.v.m. de Kleineondernemersregeling – KOR)
E-mailadres: info@sunnykidsbychelsea.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Sunny kids by Chelsea worden gesloten.
  2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en producten

  1. Sunny kids by Chelsea verkoopt gepersonaliseerde kinderitems, waaronder (maar niet uitsluitend):
    • Zonnebrillen met naam en decoratie
    • Sneakers met naam
    • Geborduurde kraamcadeaus
    • Knuffels
  2. De producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of formaat kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
  3. Sommige producten, waaronder gepersonaliseerde zonnebrillen, daisy tasjes met naam en sneakers, bevatten kleine kraaltjes of decoratieve onderdelen.
  4. Deze producten zijn niet geschikt om in de mond te stoppen en dienen altijd onder toezicht van een volwassene te worden gedragen door jonge kinderen.

Artikel 4 – Personalisatie en controle door de klant

  1. Veel producten worden speciaal voor de klant gepersonaliseerd (bijvoorbeeld met een naam of borduring).
  2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen en controleren van de gewenste naam en/of tekst vóór het afronden van de bestelling.
  3. Sunny kids by Chelsea is niet aansprakelijk voor fouten in de personalisatie die zijn ontstaan door onjuist aangeleverde gegevens door de klant.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen in de webshop zijn vermeld zonder btw, aangezien Sunny kids by Chelsea deelneemt aan de Kleineondernemersregeling (KOR).
  2. Verzendkosten worden automatisch berekend en toegevoegd aan het totaalbedrag bij het afronden van de bestelling.
  3. Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling in behandeling wordt genomen.
  4. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard en er komt geen overeenkomst tot stand op basis van deze fouten.
  5. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Reeds geplaatste en bevestigde bestellingen worden echter altijd geleverd tegen de prijs die op het moment van de bestelling gold, tenzij er sprake is van een kennelijke fout.

Artikel 6 – Levering en levertijden

  1. De standaard levertijd bedraagt circa 2 werkdagen, tenzij anders vermeld.
  2. Voor gepersonaliseerde sneakers geldt een afwijkende levertijd van circa 2 weken.
  3. Levering vindt plaats in Nederland en België.
  4. Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als een fatale termijn.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren

  1. Gepersonaliseerde producten (zoals items met naam of borduring) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd, conform de wettelijke uitzondering.
  2. Niet-gepersonaliseerde producten en sneakers (mits ongedragen) kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
  3. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via e-mail of het contactformulier.
  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
  5. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) zo spoedig mogelijk terugbetaald.

Artikel 8 – Kwaliteit, handwerk en garantie

  1. Sunny kids by Chelsea levert producten van goede kwaliteit en werkt zorgvuldig met stevige materialen en lijm.
  2. De producten worden grotendeels met de hand vervaardigd. Ondanks zorgvuldig werken kan niet worden uitgesloten dat decoratieve onderdelen na verloop van tijd los kunnen raken.
  3. De klant dient de producten te gebruiken waarvoor ze bedoeld zijn en altijd toezicht te houden bij jonge kinderen.
  4. Mocht er bij normaal gebruik een probleem ontstaan met een product, dan wordt de klant verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen.
  5. In overleg met de klant wordt gezocht naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Artikel 9 – Klachten

  1. Klachten kunnen worden ingediend via:
  2. Klachten worden serieus genomen en zo snel en zorgvuldig mogelijk behandeld.
  3. Samen met de klant wordt gezocht naar een passende en tevredenstellende oplossing.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Sunny kids by Chelsea is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat ontstaat door onjuist of onoordeelkundig gebruik van de producten.
  2. In het bijzonder kan Sunny kids by Chelsea niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat doordat producten met kleine onderdelen in de mond worden gestopt of zonder toezicht worden gedragen.
  3. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

  1. De webshop van Sunny kids by Chelsea bevat geen auteursrechtelijk beschermd materiaal van derden.
  2. Alle content op de website (teksten, afbeeldingen, ontwerpen) is eigendom van Sunny kids by Chelsea en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.